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職位要求:

運營部禮賓員

主要職責：

• 對公司情況及周邊工作環境有深入了解，以解決各類客人的一般需求；
• 收集顧客資料及主動跟進顧客意見及投訴；
• 處理客戶投訴，向上級進行彙報及檢討；
• 協助接待旅行團顧客的各項工作；
• 向顧客提供線上及線下的各項活動詳情及優惠；
• 協助處理客人售後服務；

職位要求：

• 較強的服務意識，推銷意識；
• 熟練使用電腦辦公軟件；
• 操流利廣東話、普通話及英語書寫及對話能力；
• 有旅遊服務業的客戶接待相關工作經驗或有旅行社對接經驗優先；
• 具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。

在招職位(24986)